1. Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại.
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính sách công ty.
- Thông tin cho khách hàng về các sản phẩm mới cũng như nhắc lại các sản phẩm hiện hành.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
2. Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo bài bản trước khi làm việc;
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc nền tảng ngành Dược, Điều dưỡng, Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe và thấu hiểu khách hàng;
- Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, xử lý tình huống linh hoạt;
- Sử dụng cơ bản Word, Excel;
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, nhiệt tình và chịu được áp lực công việc.
3. Chế độ & Quyền lợi
- TỔNG THU NHẬP: 9.000.000 – 15.000.000 VNĐ/THÁNG (lương cơ bả + Thưởng KPI và hiệu quả công việc)
- Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định
- Thưởng theo hiệu quả công việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Du lịch hàng năm
- Thời gian và Địa điểm làm việc:
Địa điểm: 34 Đường 41 Trịnh Quang Nghị, Phường 7, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc:
- Thứ Hai – Thứ Sáu: 8h00 – 17h00
- Thứ Bảy: 8h00 – 12h00
- Nghỉ trưa: 12h00 – 13h00
